Das sind Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
• Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
• Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform 
• Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen

Das bringst Du mit

• Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein, bist kundenorientiert und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
• Du bist flexibel und bereit, auch in den Abendstunden und/oder am Wochenende zu arbeiten
• Du verstehst Dich als Team-Player, bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt 
• Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält 
• Du kennst Dich im Idealfall mit Customer Service Tools (z.B. Salesforce) aus
• Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben

Das bieten wir Dir

• Ein junges, dynamisches und sportbegeistertes Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
• Eine faire Vergütung und die Möglichkeit zum flexiblen Arbeiten
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
• Die Möglichkeit Teil eines innovativen Medienunternehmens zu sein und spannende Erfahrungen zu sammeln
• Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst

Über uns

Mit Dyn bekommen Sportfans seit Sommer 2023 ein neues Zuhause. Dyn ist die neue Streaming-Plattform für die Live-Übertragung und Highlight-Berichterstattung aller Spiele der LIQUI MOLY Handball-Bundesliga, 2. Handball-Bundesliga und DHB Pokal, der easyCredit Basketball Bundesliga, der Volleyball Bundesliga der Männer, sowie der Tischtennis Bundesliga und der Hockey Bundesliga. Unser Ziel: Mit echter Leidenschaft jeden Tag noch mehr Menschen für den Sport zu begeistern.