Das sind Deine Aufgaben
- Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
- Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
- Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
- Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen