- Du unterstützt unser Kundenservice Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (rein schriftlich)
- Du identifizierst Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice-System und setzt diese um
- Du hilfst unseren Kunden bei einer optimalen Nutzung unserer Plattform
- Du erarbeitest bei Bedarf Lösungsvorschläge für aufkommende Problemstellungen
Werkstudent (m/w/d) für den Customer Service
Köln, Remote
Teilzeit
Werkstudierende
Das sind Deine Aufgaben
Das bringst Du mit
- Du verstehst Dich als Team-Player und bist selbstständiges und zielstrebiges Arbeiten gewohnt
- Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und hast Spaß am Umgang mit unterschiedlichen Problemstellungen
- Du bist eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit, die mit unterschiedlichen Charakteren umgehen kann und auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf behält
- Du bist flexibel und mindestens 15 Std. Woche verfügbar
- Du bist aktuell in einen beliebigen Studiengang eingeschrieben
Das bieten wir Dir
- Interessante Einblicke in ein renommiertes Sportmedienunternehmen mit stark wachsender Reichweite
- Ein sportbegeistertes, dynamisches und junges Team – wir lieben und leben Sport, während und nach der Arbeit
- Eine faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten, die immer mit Deinem Studium vereinbar sind
- Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, viel Verantwortung und Freiraum für eigene kreative Ideen
- Die Möglichkeit, Teil eines innovativen Unternehmens zu sein indem Deine Meinung zählt und Deine Entfaltung gefördert wird
- Gut angebundenes Büro im Herzen von Köln in dem Du den besten Kaffee bekommst
About us
Do you love sports? Then you've come to the right place. Dyn Media is a new home for sports fans. This is where we create an innovative streaming platform for live broadcasting and highlight coverage of all matches of the easyCredit Basketball Bundesliga, the Men's Volleyball Bundesliga, the Table Tennis Bundesliga, and other sports. Creative and easy-to-share social media content strengthens the community and expands the reach of our partner leagues. Thus, we permanently increase the awareness and appreciation of great sports among fans, sponsors, and the media. That's why we're looking for you - together we can inspire even more people to follow and engage with sports every day.