Das sind Deine Aufgaben
- Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von multichannel CRM Kampagnen, dazu zählen E-Mail-Newsletter, automatisierte E-Mail-Flows, Push Notifications, In-App Nachrichten sowie Up- und Cross-Selling-Kampagnen
- Du analysierst Kunden- und Kampagnendaten zur Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Du übernimmst das Performance-Monitoring und erstellst Berichte zur Erfolgskontrolle und Optimierung
- Du arbeitest eng mit anderen crossfunktionalen Teams zusammen (u.a. IT, Brand, Kreation, BI), um eine ganzheitliche Marketingstrategie sicherzustellen
- Du unterstützt bei der Konzeption und Umsetzung langfristiger CRM-Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und des Customer Lifetime Value